Kargo politikası
Son Güncelleme: 20.10.2026
Akıl Oyunları olarak siparişlerinizi güvenli, hızlı ve sorunsuz bir şekilde sizlere ulaştırmayı hedefliyoruz. Kargo ve teslimat süreçlerimiz hakkında detaylı bilgilere aşağıdan ulaşabilirsiniz.
1. KARGO VE TESLİMAT SÜRESİ
Akıl Oyunları üzerinden verdiğiniz siparişler, sipariş onayının ardından hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.
Tahmini teslimat süremiz 2-5 iş günüdür.
- Teslimatlar Türkiye genelinde gerçekleştirilmektedir.
- Teslimat süresi, siparişin onaylanmasının ardından hesaplanır.
- Hafta sonları ve resmî tatiller iş günü olarak değerlendirilmez.
- Resmî tatiller, yoğun kampanya dönemleri ve kargo firmalarından kaynaklanan aksaklıklar nedeniyle teslimat sürelerinde değişiklik yaşanabilir.
2. SİPARİŞ HAZIRLAMA VE KARGOLAMA
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından işleme alınır ve özenle paketlenerek gönderime hazırlanır.
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut iletişim bilgileriniz üzerinden kargo takip bilgileri paylaşılabilir.
3. KARGO ÜCRETLERİ
Kargo ücretleri, sipariş sırasında ödeme ekranında belirtilir.
Varsa ücretsiz kargo kampanyaları ve özel teslimat avantajları ödeme aşamasında müşterilerimize sunulur.
Sipariş tamamlanmadan önce toplam ödeme tutarı görüntülenebilir.
4. KARGO TAKİBİ
Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza iletilen takip numarası üzerinden gönderinizin durumunu kontrol edebilirsiniz.
Kargo takibi veya teslimatla ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Telefon / WhatsApp: 0541 778 42 99
5. TESLİMAT SIRASINDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER
Siparişinizi teslim alırken paketinizin fiziksel durumunu kontrol etmenizi öneriyoruz.
Paketinizde gözle görülür bir hasar bulunması durumunda kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmeniz ve bizimle iletişime geçmeniz sürecin daha hızlı ilerlemesini sağlayacaktır.
Hasar tespit tutanağı bulunmaması, tüketicinin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.
6. EKSİK, HASARLI VEYA YANLIŞ ÜRÜN TESLİMATI
Siparişinizin eksik, hasarlı veya yanlış teslim edilmesi durumunda müşteri destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Telefon / WhatsApp: 0541 778 42 99
Sipariş numaranızı ve yaşadığınız sorunu bizimle paylaşmanız durumunda gerekli incelemeler yapılarak çözüm sağlanacaktır.
7. TESLİMAT GECİKMELERİ
Siparişlerinizi belirtilen süre içerisinde teslim etmeye özen gösteriyoruz.
Ancak olumsuz hava koşulları, doğal afetler, resmî tatiller, yoğun kampanya dönemleri ve kargo firmalarından kaynaklanan operasyonel aksaklıklar nedeniyle gecikmeler yaşanabilir.
Teslimat süresinde yaşanabilecek değişiklikler hakkında müşterilerimize gerekli bilgilendirme yapılır.
Tüketicinin yasal hakları saklıdır.
8. YANLIŞ VEYA EKSİK ADRES BİLGİLERİ
Sipariş oluştururken teslimat adresinin doğru ve eksiksiz girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.
Yanlış veya eksik adres bilgileri nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesi durumunda müşteriyle iletişime geçilerek gerekli yönlendirmeler yapılır.
9. İLETİŞİM BİLGİLERİ
Kargo, teslimat ve siparişlerinizle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İşletme Adı: Akıl Oyunları
İşletme Sahibi: Onur Pirinççi
Telefon / WhatsApp: 0541 778 42 99
Teslimat Süresi: 2-5 İş Günü
Teslimat Bölgesi: Türkiye Geneli
Akıl Oyunları olarak siparişlerinizi en kısa sürede, güvenli ve eksiksiz şekilde sizlere ulaştırmak için çalışıyoruz.
Akıl Oyunları – Eğlenerek Öğrenmenin En Keyifli Yolu!