Para iade politikası

Son Güncelleme: 20.10.2026

Akıl Oyunları olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmanız bizim için önemlidir. Bu nedenle iade ve geri ödeme süreçlerimizi aşağıdaki koşullar çerçevesinde yürütmekteyiz.

1. İADE SÜRESİ

Akıl Oyunları üzerinden satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden iade etme hakkına sahipsiniz.

İade talebinizi, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde tarafımıza iletmeniz yeterlidir.

2. İADE KOŞULLARI

İade işlemlerinin sorunsuz gerçekleştirilebilmesi için aşağıdaki hususlara dikkat edilmelidir:

  • Ürün, mümkünse orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmelidir.
  • Ürüne ait parçalar ve kutu içeriği eksiksiz olmalıdır.
  • Ürün, kullanım talimatlarına aykırı şekilde kullanılmamış olmalıdır.
  • Ürünün niteliğini, özelliklerini ve işleyişini kontrol etmek için yapılan incelemeler nedeniyle tüketici sorumlu tutulmaz.
  • Tüketicinin yasal cayma ve ayıplı maldan doğan hakları saklıdır.

3. İADE TALEBİ NASIL OLUŞTURULUR?

İade talebinde bulunmak için aşağıdaki iletişim numaramız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Telefon / WhatsApp: 0541 778 42 99

İade talebinizi oluştururken aşağıdaki bilgileri paylaşmanız işlemlerin daha hızlı ilerlemesini sağlayacaktır:

  • Adınız ve soyadınız
  • Sipariş numaranız
  • İade etmek istediğiniz ürün
  • İade nedeniniz (isteğe bağlı)

Talebiniz alındıktan sonra iade sürecine ilişkin gerekli bilgilendirme yapılacaktır.

4. GERİ ÖDEME SÜRECİ

İade talebinizin tarafımıza ulaşmasının ardından yasal mevzuata uygun şekilde geri ödeme süreci başlatılır.

Cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin tarafımıza ulaşmasından itibaren 14 gün içerisinde, ilgili mevzuatın izin verdiği koşullar çerçevesinde ödemeniz iade edilir.

Geri ödemeler, aksi kararlaştırılmadıkça satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir.

Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak iade tutarının hesabınıza yansıması farklılık gösterebilir.

5. HASARLI VEYA YANLIŞ ÜRÜNLER

Siparişinizin hasarlı, eksik veya yanlış gönderilmesi durumunda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

Telefon / WhatsApp: 0541 778 42 99

Sorunun daha hızlı çözülebilmesi için ürünün fotoğraflarını ve sipariş numaranızı paylaşabilirsiniz.

Ayıplı ürünlere ilişkin tüketicinin mevzuattan kaynaklanan tüm hakları saklıdır.

6. İADE KARGO ÜCRETLERİ

Cayma hakkı kapsamında gerçekleştirilen iadelerde kargo masrafları, yürürlükteki tüketici mevzuatına uygun olarak karşılanır.

İade işlemi öncesinde bizimle iletişime geçerek anlaşmalı kargo firması ve gönderim bilgilerini öğrenebilirsiniz.

Yanlış veya hasarlı ürün gönderiminden kaynaklanan iade işlemlerinde tüketiciden kargo ücreti talep edilmez.

7. SİPARİŞ İPTALİ

Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse iptal talebinizi iletebilirsiniz.

Siparişiniz kargoya teslim edilmişse ürün tarafınıza ulaştıktan sonra 14 günlük cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

8. İLETİŞİM BİLGİLERİ

İade, geri ödeme ve siparişlerinizle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İşletme Adı: Akıl Oyunları
Yetkili / İşletme Sahibi: Onur Pirinççi
Telefon: 0541 778 42 99
İade Süresi: 14 Gün
Hizmet Bölgesi: Türkiye

Müşteri memnuniyetini önemsiyor, alışveriş deneyiminizin güvenli ve sorunsuz olması için çalışıyoruz.

Akıl Oyunları – Eğlenerek Öğrenmenin En Keyifli Yolu!